Política de Cambios
En Monarca Jeans queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos cambios gratis en todo Colombia.
✅ ¿Qué puedo cambiar?
Puedes solicitar un cambio de talla o referencia siempre que el producto cumpla con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso.
- Debe conservar su empaque original.
- La solicitud debe hacerse dentro de los 5 días hábiles después de recibir tu pedido.
📦 ¿Cómo solicito un cambio?
- Contáctanos a través de nuestras redes sociales o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
- Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
- Una vez recibamos el jean en nuestras instalaciones y verifiquemos su estado, procesaremos el cambio.
- Recibirás tu nuevo jean en un plazo de 4 a 6 días hábiles.
🚨 ¿Qué NO aplica para cambios?
- Productos que hayan sido usados o lavados.
- Productos sin empaque original.
- Solicitudes realizadas después de los 5 días hábiles de recibido el pedido.
📞 ¿Tienes dudas?
Escríbenos y con gusto te ayudamos. Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.