Política de reembolso
En Monarca Jeans queremos que tengas la mejor experiencia de compra.
Cambios
Aceptamos cambios por talla o referencia dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega del pedido.
Para realizar el cambio, el producto debe:
- Estar sin uso.
- Con etiquetas originales.
- En perfecto estado.
- En su empaque original.
No se aceptan cambios en productos usados, lavados o alterados.
Productos con defectos
Si el producto presenta algún defecto de fabricación, comunícate con nosotros dentro de los primeros 5 días después de recibirlo.
Nuestro equipo evaluará el caso y, si aplica la garantía, realizaremos el cambio sin costo adicional.
Reembolsos
En Monarca Jeans no realizamos devoluciones de dinero por cambios de talla o gusto personal.
Solo se realizará reembolso cuando:
- El producto tenga un defecto comprobado y no exista disponibilidad para reemplazarlo.
- La compra haya sido cobrada por error.
Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo del método de pago.