Preguntas Frecuentes
📏 ¿Cómo elijo mi talla?
Cada producto tiene una tabla de medidas referencial en su descripción. Te recomendamos medir tu cintura y comparar con la tabla antes de hacer tu pedido. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir la talla ideal.
🚚 ¿Cuánto demora el envío?
Realizamos envíos a todo Colombia. El tiempo de entrega es de 4 a 6 días hábiles desde que se confirma tu pedido.
💰 ¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Con el pago contra entrega, pagas cuando recibes tu pedido. No necesitas tarjeta de crédito ni hacer transferencias por adelantado. El mensajero recibe el pago en efectivo al momento de la entrega.
🔄 ¿Cómo funciona el cambio de talla?
Ofrecemos cambios gratis. Si el jean no te queda bien, puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 5 días hábiles después de recibir tu pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
📲 ¿Cómo hago mi pedido?
Puedes hacer tu pedido directamente desde nuestra tienda en línea. Selecciona el jean que te guste, elige tu talla y completa el proceso de compra. ¡Es rápido y sencillo!
📞 ¿Cómo me contacto con ustedes?
Puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales o al correo de atención al cliente. Respondemos en un tiempo máximo de 24 horas hábiles.
🏷️ ¿Puedo usar un código de descuento?
Sí. Si tienes un código de descuento, intróducelo en el campo correspondiente al momento del pago. Por ejemplo, los nuevos clientes pueden usar el código MONARCA10 para obtener un 10% de descuento en su primera compra.